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上半年，隨著統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果得到持續(xù)拓展和鞏固，服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)延續(xù)穩(wěn)步恢復(fù)態(tài)勢，市場預(yù)期持續(xù)向好。餐飲消費(fèi)加快恢復(fù)，國內(nèi)旅游人數(shù)快速回升，零售、文體娛樂行業(yè)發(fā)展較快。形式多樣、內(nèi)容新穎的新型服務(wù)消費(fèi)，成為消費(fèi)增長的新動能。

消費(fèi)人氣旺

休閑娛樂、旅游、餐飲等消費(fèi)市場日趨活躍

“最近上映的幾部電影題材都和黨的歷史有關(guān)，想重溫過去的崢嶸歲月，就跟同學(xué)約好一起來看電影。”在北京讀書的大學(xué)生張景翔周末和同學(xué)來到建國路上的萬達(dá)影院，一進(jìn)門就看見取票機(jī)前已經(jīng)排起了長隊(duì)，大家都自覺佩戴口罩，入場前配合工作人員測溫、登記、消毒。

上半年，我國服務(wù)消費(fèi)穩(wěn)步恢復(fù)。國家統(tǒng)計(jì)局7月15日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上半年服務(wù)業(yè)增加值對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)53%，比一季度提高2.1個百分點(diǎn)。商業(yè)查詢平臺天眼查的數(shù)據(jù)顯示，上半年我國新增影視相關(guān)企業(yè)5200多家，同比增長38%；新增旅游相關(guān)企業(yè)約59.8萬家，同比增長115%。

國內(nèi)旅游市場的復(fù)蘇步伐明顯加快。本地游、周邊游快速復(fù)蘇，長途游也保持增長。攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔介紹：“清明假期，攜程平臺總訂單量較去年同期增長300%；‘五一’假期，攜程平臺的長途預(yù)訂全面恢復(fù)，總訂單量同比增長約270%，相比2019年同期的增幅也超過30%。”

中國旅游研究院院長戴斌說：“當(dāng)前，旅游產(chǎn)業(yè)動能進(jìn)一步集聚，產(chǎn)業(yè)升級和融合創(chuàng)新的趨勢越來越明顯，企業(yè)信心穩(wěn)步恢復(fù)。”從中國旅游研究院專項(xiàng)調(diào)查的情況來看，78%的旅游市場主體對上半年旅游業(yè)總體發(fā)展形勢持樂觀態(tài)度。

大大小小的飯店，生意也火了起來。“去年最難的時候幾乎沒有人來店里吃飯，現(xiàn)在每天店里都爆滿，一晚上一張桌子能翻臺三四次。”在江蘇蘇州市工業(yè)園區(qū)，虎仔餐館負(fù)責(zé)人說：“今年上半年消費(fèi)者明顯增多，店里的生意基本恢復(fù)到以前的水平。”

隨著我國疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，餐飲消費(fèi)加快恢復(fù)。上半年，餐飲收入同比增長48.6%，餐飲消費(fèi)規(guī)模基本恢復(fù)至2019年同期水平。隨著二季度節(jié)假日旅游出行人數(shù)增加，外出就餐活動增多，餐飲消費(fèi)回升明顯。餐飲業(yè)穩(wěn)步恢復(fù)意味著住宿餐飲業(yè)在新一輪消費(fèi)增長中將發(fā)揮更重要作用。

“上半年，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)，穩(wěn)中加固、穩(wěn)中向好。受疫情沖擊較重的服務(wù)業(yè)，也出現(xiàn)穩(wěn)步恢復(fù)的態(tài)勢。”中國人民大學(xué)副校長劉元春說。

市場主體穩(wěn)

政策紅利持續(xù)釋放，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心

“現(xiàn)在店里熱鬧多了，炒軟兜、熗虎尾、精品鱔糊等經(jīng)典菜銷量也明顯增加，每天至少要賣出去近千條鱔魚。”北京同春園飯店副經(jīng)理王鴻慶說，“相關(guān)部門對同春園飯店實(shí)行免征增值稅、免費(fèi)發(fā)放抗疫物資等扶持政策，大大節(jié)約了飯店的成本，幫助我們渡過難關(guān)。”

“保住市場主體，就能保住就業(yè)，有就業(yè)就有收入和消費(fèi)，就能推動經(jīng)濟(jì)增長。相關(guān)部門運(yùn)用市場化手段，集中政策資源直接幫扶市場主體特別是中小微企業(yè)和個體工商戶走出困境。”美團(tuán)研究院院長來有為說。

服務(wù)業(yè)穩(wěn)步恢復(fù)，源于從中央到地方的一系列有效政策舉措。

——進(jìn)一步減稅降費(fèi)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。3月，財(cái)政部、國家稅務(wù)總局發(fā)布了關(guān)于延續(xù)實(shí)施應(yīng)對疫情部分稅費(fèi)優(yōu)惠政策的公告、關(guān)于繼續(xù)支持個體工商戶復(fù)工復(fù)業(yè)增值稅政策的公告，持續(xù)釋放政策紅利。國家稅務(wù)總局強(qiáng)調(diào)，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要全面落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，充分釋放政策紅利，切實(shí)減輕市場主體負(fù)擔(dān)，鞏固和拓展減稅降費(fèi)成效。

各地也紛紛出臺有針對性的扶持政策。以沈陽為例，出臺《沈陽市穩(wěn)定市場主體若干政策措施》，結(jié)合不同行業(yè)的不同特點(diǎn)，綜合運(yùn)用補(bǔ)貼、貼息、信用保函、失業(yè)保險返還等多種支持方式，在確保公平的基礎(chǔ)上，盡可能覆蓋更多市場主體，經(jīng)初步測算，可為企業(yè)減負(fù)約10.3億元。

——持續(xù)發(fā)力促消費(fèi)，拓展企業(yè)客源。“剛在‘大眾點(diǎn)評’上線門店促銷活動，很快就全部賣完了，讓更多消費(fèi)者知道了我們小店。”孖記士多大排檔的負(fù)責(zé)人李陸榮說。廣州市相關(guān)部門與互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)合推出的消費(fèi)券、直播大促銷等活動，有效推動了當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)的復(fù)蘇。

放眼全國，不少地方通過多種方式推出消費(fèi)券，刺激消費(fèi)、激活消費(fèi)市場、提振消費(fèi)信心。“政府部門補(bǔ)一點(diǎn)、平臺貼一點(diǎn)、企業(yè)讓一點(diǎn)”，秉承這一原則，“北京消費(fèi)季”累計(jì)發(fā)放餐飲購物消費(fèi)券、智能產(chǎn)品消費(fèi)券和餐飲外賣消費(fèi)券3900萬張，實(shí)現(xiàn)銷售額135.2億元，助力相關(guān)服務(wù)行業(yè)逐漸恢復(fù)并提質(zhì)擴(kuò)容。

——疫情防控不松懈，企業(yè)信心更強(qiáng)。筆者走訪北京朝陽區(qū)朝陽公園路上的華聯(lián)超市時，看到人來人往又井然有序，顧客們佩戴口罩、入場消毒。消費(fèi)者齊艷麗說：“我已經(jīng)接種了兩針疫苗，來這里消費(fèi)很放心。”商場負(fù)責(zé)人告訴筆者，“上半年商場交易明顯活躍，5月份后商鋪需求加大，目前已無剩余商鋪，商戶們普遍對未來充滿信心。”

7月5日，中國人民銀行發(fā)布的企業(yè)家問卷調(diào)查報告顯示，二季度企業(yè)家經(jīng)營景氣指數(shù)為59.6%，比上季度提高3.3個百分點(diǎn)，比去年同期提高16.9個百分點(diǎn)。盈利指數(shù)為60.7%，比上季度提高7.6個百分點(diǎn)，比去年同期提高11.1個百分點(diǎn)。

新增動能足

形式多樣、內(nèi)容新穎的新型服務(wù)消費(fèi)，成為消費(fèi)增長新動能

“隨著一系列促消費(fèi)政策效應(yīng)的釋放，服務(wù)業(yè)新動能會進(jìn)一步集聚，市場景氣度會持續(xù)上升。”戴斌說。

——品質(zhì)消費(fèi)受青睞。

“平常大人忙工作，孩子忙學(xué)習(xí)。這次全家出去玩，在旅行社報了私家團(tuán)，挺省心！”上海靜安區(qū)居民鄒玥明現(xiàn)在更青睞定制游。

“目前消費(fèi)者對安全、高品質(zhì)出游有了更高要求，定制旅游表現(xiàn)出供需兩旺的增長勢頭。”孫潔介紹，接下來攜程將做大定制旅游業(yè)務(wù)，滿足游客持續(xù)增長的高品質(zhì)旅游需求。

——數(shù)字服務(wù)受歡迎。

過去同春園飯店一直專注于線下堂食，線上銷售體系不完備。王鴻慶說：“疫情防控期間，我們充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極拓展線上業(yè)務(wù)，不僅開展外賣業(yè)務(wù)，還帶著師傅們一起做直播推廣菜品。外賣營業(yè)額占總營業(yè)額的比重從以前的2%至3%提高到現(xiàn)在的8%至9%。”

專家表示，疫情改變了人們的生活和工作方式，直播帶貨、線上消費(fèi)成為非常強(qiáng)勁的增長點(diǎn)。線下企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對這一趨勢，更好地借助線上渠道開展經(jīng)營。

——內(nèi)容升級受關(guān)注。

服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展活躍。在“雙品網(wǎng)購節(jié)”“消費(fèi)促進(jìn)月”等促銷活動帶動下，各地引導(dǎo)線上線下深度融合，塑造消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，提升消費(fèi)智能化水平，激發(fā)消費(fèi)新動能。美團(tuán)對線下商戶的研究數(shù)據(jù)顯示，親子類體驗(yàn)式主題景區(qū)持續(xù)走俏，相關(guān)服務(wù)消費(fèi)受到“90后”“00后”等年輕群體的喜愛。

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著我國服務(wù)消費(fèi)比重超過商品消費(fèi)，服務(wù)消費(fèi)市場已成為擴(kuò)大消費(fèi)的主戰(zhàn)場。形式多樣、內(nèi)容新穎的新型服務(wù)消費(fèi)，正在成為我國消費(fèi)增長的新動能。

《人民日報》（ 2021年07月28日 第 19 版）

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