寶雞太白山景區(qū)管理混亂遭投訴

2021年07月28日15:47 | 來源：人民網(wǎng)-陜西頻道

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人民網(wǎng)西安7月26日電（魏鑫、實習生李孟堯）端午假期太白山景區(qū)實行免門票政策，吸引眾多游客前來。旅游本是件開心事，可太白山景區(qū)的混亂管理讓游客體驗感大打折扣，開心事變成糟心事。

“大巴車太多，彎路多，在這情況下，司機轉(zhuǎn)彎也快，兩次跟對面車差點相撞，逼停。”6月15日，有網(wǎng)友通過人民網(wǎng)《領(lǐng)導留言板》給寶雞市委書記惠進才留言講述自己6月12日在寶雞太白山景區(qū)體驗時的遭遇，“想給景區(qū)說這個事，在網(wǎng)上檢索，沒有找到任何渠道。”與此同時，網(wǎng)友還反映稱，景區(qū)索道售票處售票員用自己手機的二維碼讓游客付款，且不提供任何交易憑證。

7月13日，寶雞市眉縣政府對這則留言進行了回復。回復中稱，景區(qū)對所有自有大巴車均配有實時動態(tài)監(jiān)控平臺，提醒并限制駕駛員時速；后期，有關(guān)部門將督促景區(qū)加強司乘人員培訓，強化服務(wù)能力，提升游客旅游體驗。針對網(wǎng)友反映的亂收費現(xiàn)象，答復稱：由于索道售票處海拔高，信號弱，加之端午假期客流量較大，為提高工作效率，售票處臨時決定由售票員代為收費再統(tǒng)一盤點入賬。現(xiàn)有關(guān)部門已對該情況進行批評，同時要求景區(qū)進一步規(guī)范收款方式。

具體回復內(nèi)容如下：

網(wǎng)友你好！感謝你對我們工作的關(guān)注。經(jīng)了解，因太白山景區(qū)山路彎道較多，易引起乘坐人不適，景區(qū)對所有自有大巴車均配有實時動態(tài)監(jiān)控平臺，嚴格監(jiān)控車輛速度，提醒并限制駕駛員時速。目前天下索道購票方式為現(xiàn)金支付和POS機支付兩種方式，但索道售票處海拔高，信號弱，加之端午假期客流量較大，為增加工作效率，售票處臨時決定由售票員代為收費再統(tǒng)一盤點入賬。相關(guān)部門已對該情況進行批評，同時要求景區(qū)進一步規(guī)范收款方式。下一步，相關(guān)部門將督促景區(qū)進一步加強司乘人員培訓，強化服務(wù)能力，提升游客旅游體驗。