“人、物、設(shè)備、環(huán)境”同防

嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫掃碼、查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明等各項(xiàng)措施；防疫人員每隔2小時(shí)對(duì)候車(chē)室、進(jìn)站口、檢票口等關(guān)鍵部位進(jìn)行消殺；進(jìn)站口安檢行李出口增設(shè)光波消毒儀，對(duì)旅客行李全覆蓋消殺

精準(zhǔn)研判客流需求

在寶雞、漢中、安康、渭南、延安、楊凌等地開(kāi)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)學(xué)生專列；根據(jù)旅客出行需要，開(kāi)行務(wù)工專列。截至1月17日，西安局集團(tuán)公司已開(kāi)行40趟點(diǎn)對(duì)點(diǎn)學(xué)生專列，共運(yùn)送學(xué)生31896名

做好服務(wù)與保障

西安火車(chē)站、西安北站等對(duì)學(xué)生推出專項(xiàng)對(duì)接、專人引導(dǎo)、專用通道、專區(qū)候車(chē)、專口換乘“五專”服務(wù)；各客運(yùn)站段推出“全功能”窗口，辦理售、退、改簽綜合業(yè)務(wù)

1月17日，2022年春運(yùn)啟幕。當(dāng)日凌晨4時(shí)，乘坐點(diǎn)對(duì)點(diǎn)學(xué)生專列的學(xué)生已陸續(xù)到達(dá)西安火車(chē)站南廣場(chǎng)，在進(jìn)站口排隊(duì)等候，車(chē)站工作人員拿著擴(kuò)音器不斷提醒排隊(duì)的學(xué)生佩戴口罩有序進(jìn)站。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)首日，西安火車(chē)站開(kāi)行普速列車(chē)55.5對(duì)，西安北站開(kāi)行高鐵列車(chē)104對(duì)，預(yù)計(jì)發(fā)送以學(xué)生為主的旅客8.5萬(wàn)人次。

當(dāng)前，疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好。符合條件的郵政快遞、商貿(mào)服務(wù)等行業(yè)有序復(fù)工復(fù)業(yè)，符合條件的滯留人員按照相關(guān)規(guī)定，錯(cuò)峰有序離開(kāi)西安。隨著春節(jié)臨近，省內(nèi)很多學(xué)校相繼放假。

為滿足旅客出行需求，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱西安局集團(tuán)公司）各客運(yùn)單位提前走訪區(qū)域周邊大中專院校，掌握各學(xué)校放假時(shí)間、學(xué)生客流走向和出行高峰時(shí)段等信息，結(jié)合疫情防控要求，開(kāi)辟綠色通道，在高校校園開(kāi)設(shè)鐵路無(wú)軌站，方便學(xué)生購(gòu)票，開(kāi)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)學(xué)生專列。西安火車(chē)站、西安北站等推出專項(xiàng)對(duì)接、專人引導(dǎo)、專用通道、專區(qū)候車(chē)、專口換乘“五專”服務(wù)，加開(kāi)學(xué)生票核驗(yàn)專口，協(xié)調(diào)解決站區(qū)內(nèi)運(yùn)送學(xué)生的大巴車(chē)停靠問(wèn)題等。

1月14日上午10時(shí)許，看著窗外的漢中高鐵站站牌越來(lái)越遠(yuǎn)，坐在C9360次列車(chē)上的關(guān)睿童終于有了回家的真切感。從漢中到西安，乘坐高鐵只需1個(gè)多小時(shí)。以往放假回家，關(guān)睿童說(shuō)走就走，但今年，她要每天關(guān)注西安疫情防控形勢(shì)變化，計(jì)劃回家時(shí)間。得知C9360次高鐵專列開(kāi)行，關(guān)睿童立即在就讀的陜西理工大學(xué)校園內(nèi)的鐵路售票點(diǎn)買(mǎi)了車(chē)票，第二天就和400多名本校學(xué)生坐上了回家的專列。

“西安局集團(tuán)公司還將根據(jù)學(xué)生出行需求，在寶雞、漢中、安康、渭南、延安、楊凌等地開(kāi)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)學(xué)生專列。同時(shí)根據(jù)旅客出行需要，開(kāi)行務(wù)工專列。”西安局集團(tuán)公司客運(yùn)部技術(shù)科科長(zhǎng)李麗娟說(shuō)，管內(nèi)西安站成立客流調(diào)研小組，摸查900余家建筑工地務(wù)工人員出行需求。截至1月17日，西安局集團(tuán)公司已開(kāi)行40趟點(diǎn)對(duì)點(diǎn)學(xué)生專列，共運(yùn)送學(xué)生31896名。

按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略，西安局集團(tuán)公司提前統(tǒng)籌安排，做足準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫掃碼、查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明等各項(xiàng)措施。防疫人員每隔2小時(shí)對(duì)候車(chē)室、進(jìn)站口、檢票口、電梯、衛(wèi)生間、座椅等關(guān)鍵部位進(jìn)行預(yù)防性消殺。西安火車(chē)站引進(jìn)的智能霧化消毒機(jī)器人，每半小時(shí)對(duì)候車(chē)室、檢票口等旅客行經(jīng)率較高區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)、無(wú)死角消殺。西安火車(chē)站還在進(jìn)站口安檢行李出口增設(shè)光波消毒儀，對(duì)旅客攜帶的行李進(jìn)行全覆蓋消殺。同時(shí)，加強(qiáng)貨場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所、設(shè)備、工具、車(chē)輛的預(yù)防性消毒，嚴(yán)格口岸貨物運(yùn)輸疫情防控，落實(shí)“人貨分離、分段運(yùn)輸、定點(diǎn)裝卸”要求，實(shí)行甩掛、接駁、吊裝等非接觸式貨物交接模式，堅(jiān)持“人、物、設(shè)備、環(huán)境”同防，堅(jiān)決防范疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)職工健康監(jiān)測(cè)和管理，嚴(yán)格站車(chē)保潔、餐飲、商業(yè)等外包企業(yè)從業(yè)人員管理，落實(shí)高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員規(guī)范防護(hù)、閉環(huán)管理、高頻次核酸檢測(cè)、健康監(jiān)測(cè)等防控要求。

西安局集團(tuán)公司科學(xué)安排部署春運(yùn)保障工作，按照“精準(zhǔn)匹配、梯次投放”的思路，安排運(yùn)力并組織實(shí)施，同時(shí)根據(jù)疫情防控形勢(shì)變化、客票預(yù)售情況和客票候補(bǔ)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析研判客流需求，確定圖定列車(chē)停運(yùn)方案和高峰線、新增春運(yùn)臨時(shí)客車(chē)啟動(dòng)時(shí)機(jī)。各運(yùn)輸站段與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，針對(duì)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)等客流出行需求，做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸服務(wù)和保障工作，并加強(qiáng)與公路、民航等部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系，建立春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善重點(diǎn)交通樞紐旅客接駁方案，制定旅客疏散應(yīng)急預(yù)案。各客運(yùn)站段全面優(yōu)化旅客進(jìn)站、候車(chē)、檢票、乘車(chē)、出站等流線設(shè)置，加強(qiáng)對(duì)售票廳、進(jìn)出站口、候車(chē)室等客流密集場(chǎng)所旅客的引導(dǎo)，嚴(yán)格控制列車(chē)超員率；推出“全功能”窗口，辦理售、退、改簽綜合業(yè)務(wù)，增加站內(nèi)自動(dòng)售票機(jī)的退票、改簽功能，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間；省內(nèi)63個(gè)三等及以上客運(yùn)車(chē)站配備了自助售貨機(jī)、共享充電寶、自助行李寄存柜、一次性口罩自助領(lǐng)取機(jī)、掃碼取紙機(jī)等自助設(shè)備；針對(duì)老年人等需要特殊服務(wù)的重點(diǎn)人群，提升無(wú)障礙服務(wù)水平，開(kāi)設(shè)務(wù)工人員購(gòu)票專窗，最大限度滿足旅客出行需求。

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