4月11日，商州區(qū)便民應(yīng)急車(chē)隊(duì)司機(jī)王棟賢（左）將乘客送回家并幫忙送行李。 本報(bào)記者 王婕妤攝

　　4月7日，在商洛市商州區(qū)婦幼保健院產(chǎn)房門(mén)口，王勇用顫抖的雙手接過(guò)剛剛出生的女兒，淚水不斷往下淌。那一刻，王勇心中是激動(dòng)、更是興奮。

　　王勇是商洛市商州區(qū)和平社區(qū)七組群眾，女兒即將誕生，原本給這一家人帶來(lái)了莫大的喜悅。然而，新冠肺炎疫情突如其來(lái)，城市按下“暫停鍵”，城區(qū)很快靜了下來(lái)。公交車(chē)、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)停運(yùn)，私家車(chē)限制上路，市民非必要不出戶(hù)、不聚集。

　　4月10日，眼看母女倆就要出院，王勇卻開(kāi)始發(fā)愁：路上沒(méi)車(chē)，社區(qū)還處于防范狀態(tài)，怎么才能順利回家？

　　時(shí)間不等人，躊躇間，王勇看到微信群里社區(qū)干部王紅利正在解答村民反映的問(wèn)題，便趕緊跟她聯(lián)系。

　　“不用擔(dān)心，咱區(qū)上組建了便民應(yīng)急車(chē)隊(duì)，24小時(shí)服務(wù)。我把電話(huà)發(fā)給你，他們隨叫隨到。遇到什么問(wèn)題，隨時(shí)和我聯(lián)系。”王紅利給王勇吃下一顆“定心丸”。

　　4月11日11時(shí)，收拾好東西，王勇?lián)艽蛄藨?yīng)急車(chē)隊(duì)的號(hào)碼。10分鐘后，他就接到一通電話(huà)。“你好，我是應(yīng)急車(chē)隊(duì)的司機(jī)王棟賢，我已到婦幼保健院門(mén)口。車(chē)子進(jìn)行了全面消毒。我在門(mén)口等你們，不著急。”

　　走出住院樓，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，他就看見(jiàn)一名女司機(jī)站在出租車(chē)旁。

　　“多虧了你們，不然帶著一名嬰兒、一名產(chǎn)婦，我都不知道咋辦才好。”

　　“沒(méi)事的，疫情當(dāng)前，能為大家出一點(diǎn)力是我的光榮。”聽(tīng)到表?yè)P(yáng)，王棟賢有些不好意思，滿(mǎn)臉通紅。

　　很快，車(chē)子停到王勇家門(mén)前。按照當(dāng)?shù)亓?xí)俗，客人要給幫忙的車(chē)子“掛紅”。因?yàn)橐咔闆](méi)法準(zhǔn)備，王勇想著多發(fā)個(gè)紅包。

　　王棟賢趕忙擺擺手。“不用不用，我們是政府組織的，免費(fèi)。”她邊捂住收款碼，邊示意王勇先帶妻兒進(jìn)屋。隨后，王棟賢又趕忙幫忙把大包小包的行李放到他家門(mén)口。沒(méi)等王勇出來(lái)，王棟賢就離開(kāi)了。

　　走到路上，看此時(shí)還沒(méi)有新單子接，王棟賢又來(lái)到這幾日的“據(jù)點(diǎn)”——城關(guān)街道辦。在這兒，她換了個(gè)身份——防疫“志愿者”。迅速進(jìn)入志愿工作狀態(tài)的她，還在隨時(shí)等候著應(yīng)急車(chē)隊(duì)調(diào)度中心派送的下一個(gè)單子。

　　此時(shí)的商州區(qū)交通局便民應(yīng)急車(chē)隊(duì)調(diào)度中心里，電話(huà)聲仍此起彼伏。

　　放下聽(tīng)筒，已口干舌燥的羅露揭開(kāi)杯子蓋，泡的茶早已涼透。杯子剛準(zhǔn)備放到嘴邊，電話(huà)聲又再次響起。

　　“您好，這里是商州區(qū)便民應(yīng)急車(chē)隊(duì)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”羅露拿起手邊的簽字筆，在“商州區(qū)應(yīng)急保障車(chē)輛調(diào)度登記表”上記錄信息。

　　……

　　調(diào)度中心的電話(huà)幾乎沒(méi)有停過(guò)。19時(shí)，工作了12個(gè)小時(shí)的羅露到了要和下一班同事王強(qiáng)運(yùn)交接的時(shí)間。早已筋疲力盡的她，說(shuō)道：“接電話(huà)要再快點(diǎn)，溝通再簡(jiǎn)潔明了些，就能接更多電話(huà)。”

　　次日凌晨1時(shí)48分，一陣急促的電話(huà)鈴聲回響在調(diào)度中心，打破了夜晚的寧?kù)o。

　　“您好，有什么可以幫您？”王強(qiáng)運(yùn)說(shuō)。

　　“您好，我是咱社區(qū)干部。這會(huì)兒在州城路上，有一位老人和兒媳婦帶著小孩，剛從兒童醫(yī)院出來(lái)，要回板橋鎮(zhèn)，你們能不能派輛車(chē)？”

　　“好的，請(qǐng)留下姓名和電話(huà)，我一會(huì)兒讓司機(jī)聯(lián)系他們。”

　　根據(jù)輪派表，這一單派給了司機(jī)李波。接到電話(huà)時(shí)，李波正在睡夢(mèng)中，她來(lái)不及換掉睡衣，披上一件外套，就往車(chē)上跑。出門(mén)看到空中飄著蒙蒙細(xì)雨，想到對(duì)方還有生病的小孩，她更加著急。

　　州城路位于管控區(qū)，全線(xiàn)拉著警戒帶。李波放慢車(chē)速，一路焦急地尋找，雨夜多少有些影響她的視線(xiàn)。

　　當(dāng)看到老人、婦女、小孩時(shí)，李波趕緊加速上前。“是你們叫的車(chē)吧？趕緊上車(chē)。”李波喚道。等乘客都坐穩(wěn)，她邊加油，邊耐心詢(xún)問(wèn)：“怎么這么晚出院？今晚風(fēng)大又下雨，孩子這么小，要多小心。”

　　“我兒子3歲半，從昨天夜里9時(shí)開(kāi)始，高燒39.5攝氏度，降了兩個(gè)小時(shí)也不見(jiàn)退，我就叫了救護(hù)車(chē)送到醫(yī)院。”乘客王小存說(shuō)，“剛才做完檢查，醫(yī)生診斷日常發(fā)燒，開(kāi)了藥，說(shuō)不用住院觀察，還建議我們出院。特殊時(shí)期，小孩生病抵抗力差，待在醫(yī)院還容易感染。我和他奶奶出來(lái)看見(jiàn)路上沒(méi)車(chē)，都快急死了。還好遇見(jiàn)了值班的社區(qū)干部和你，真是太感謝了。”

　　了解情況后，李波忙說(shuō)：“特殊時(shí)期，都不容易，我做這點(diǎn)事不算啥。咱都要感謝政府，組織車(chē)隊(duì)就為便民。”

　　送完這一單，李波回到家已經(jīng)3時(shí)。躺在床上，李波沒(méi)有了睡意，回想這一路，她感到自己所做的一切都值得。

　　不知不覺(jué)，李波睡著了。沒(méi)多久，手機(jī)再次響起，時(shí)間顯示6時(shí)30分，又是一名要做血液透析的病人。李波換上衣服再次出發(fā)……

　　此時(shí)，調(diào)度中心的電話(huà)鈴聲恢復(fù)到白天的“熱鬧”狀態(tài)。王棟賢、李波和38名“戰(zhàn)友”繼續(xù)書(shū)寫(xiě)著“擺渡”故事。

　　疫情期間，商洛市商州區(qū)在嚴(yán)格管控社會(huì)面流動(dòng)的同時(shí)，組建了便民應(yīng)急車(chē)隊(duì)，調(diào)動(dòng)城區(qū)40輛出租車(chē)，從4月8日8時(shí)起，為市民提供24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)。截至4月11日17時(shí)，車(chē)隊(duì)共接聽(tīng)電話(huà)2856個(gè)，派車(chē)260次，為市民解決了非常時(shí)期的出行難題。

分享讓更多人看到