11月24日14時35分，接過中國郵政集團有限公司榆林市分公司快遞員手里的藥，劉芳（化名）懸著的一顆心終于放了下來。

劉芳家住榆林高新區(qū)馨園小區(qū)，患白血病，需每天服用特定藥物。20多天前，她通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買了一些藥物。榆林本輪疫情發(fā)生后，因疫情防控需要，劉芳所在小區(qū)暫時禁止居民出入。

“家里的藥馬上就吃完了，新買的藥能不能按時派送？”劉芳的心懸在了半空，每天關(guān)注著藥品物流信息。11月24日10時45分，劉芳查詢到藥品已由中國郵政集團有限公司運送到榆林。她立即撥通了榆林市郵政管理局的電話，說明了情況。榆林市郵政管理局迅速聯(lián)系中國郵政集團有限公司榆林市分公司，要求該公司開通“綠色通道”，務(wù)必盡快派送裝有劉芳所需藥物的郵件。

接到任務(wù)后，中國郵政集團有限公司榆林市分公司根據(jù)用戶提供的單號查詢到了郵件的位置，立刻組織20多名員工耗時3個多小時，在10余萬件郵件中找到了劉芳的郵件，并立即安排投遞員送貨上門。

榆林順豐速運專門安排10余名快遞小哥，上門為榆林輕紡羊毛產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提供全鏈條服務(wù)。被封控在高風(fēng)險區(qū)的榆林順豐速運快遞小哥，也沒閑著，立即“轉(zhuǎn)崗”成為志愿者，為所在社區(qū)居民提供物資運送服務(wù)。“每次聽到他們敲門說‘您的東西給您放在門口了，請及時拿一下’，心里就感覺很踏實。”居民李華英說。

郵政快遞業(yè)在保障民生、物資流通中扮演著不可或缺的角色。本輪疫情發(fā)生后，陜西統(tǒng)籌加強郵政快遞業(yè)疫情防控和保通保暢工作，督促各企業(yè)按照行業(yè)防控指南要求，從嚴從緊落實疫情防控各項措施，重點做好分撥中心、營業(yè)網(wǎng)點、運輸車輛等基礎(chǔ)設(shè)施的消殺，加密從業(yè)人員核酸檢測頻次和個人健康監(jiān)測，堅決遏制疫情通過寄遞渠道傳播外溢。

陜西省物流保通保暢工作機制辦公室印發(fā)做好郵政快遞服務(wù)保障工作的有關(guān)通知，要求各成員單位各企業(yè)堅決保障郵政快遞站點正常運行，保障符合防疫要求的郵政快遞從業(yè)人員上崗；對持有相關(guān)部門核發(fā)的保通保暢通行證的郵政、快遞車輛以及持有相關(guān)通行證件人員駕乘的交通工具和投遞車輛，準予通行并提供便利；全力做好生活物資、重點物資投遞，對于實施靜態(tài)管理的地區(qū)，要按照交通運輸部關(guān)于科學(xué)精準實施通行管控措施，切實做到“五個嚴禁”要求，嚴禁“一刀切”限制封閉區(qū)域末端物流配送，鼓勵各地各企業(yè)按照疫情防控要求，根據(jù)網(wǎng)點配送范圍實際情況，采用設(shè)立智能快遞柜管理區(qū)域，使用定點投遞、定點收件、預(yù)約投遞、驛站轉(zhuǎn)交等方式投遞，在有條件的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校、小區(qū)等地推廣使用無人車、機器人等新型投遞方式，確保郵政快遞末端服務(wù)不中斷，切實滿足城市重點物資配送需求。

作為陜西物流保通保暢工作機制成員單位，陜西省郵政管理局加強調(diào)度督查，要求各地郵政管理局、各寄遞企業(yè)從嚴從緊抓好行業(yè)疫情防控工作，同時聚焦群眾、企業(yè)急難愁盼問題主動作為，做好行業(yè)保通保暢和旺季服務(wù)保障工作。

全省各寄遞企業(yè)齊心協(xié)力，多措并舉，共克難關(guān)。西安市郵政管理局按照分級分類、應(yīng)檢盡檢、動態(tài)調(diào)控、高效實施的原則，摸清全市快遞企業(yè)所有從業(yè)人員底數(shù)，建立并動態(tài)更新人員臺賬，定期進行核酸檢測；持續(xù)組織做好從業(yè)人員新冠病毒疫苗接種工作，重點抓好新入職人員疫苗接種和加強針接種工作；對從事國際郵件快件一線作業(yè)人員、進口冷鏈相關(guān)人員等高風(fēng)險崗位人員落實備案管理，要求國際國內(nèi)業(yè)務(wù)嚴格分區(qū)作業(yè)，堅決做到閉環(huán)管理；加強分撥處理中心場地管理，對重要區(qū)域?qū)嵭卸喾绞健⑷采w環(huán)境消毒，建立場地內(nèi)疫情防控巡查機制，加強貨車司乘人員閉環(huán)管理，加強對各快遞企業(yè)區(qū)縣及農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點和從業(yè)人員的疫情防控工作管理，定期開展檢查督導(dǎo)。

寶雞市郵政管理局要求各企業(yè)全面做好從業(yè)人員、作業(yè)場所、郵件快件及運輸車輛的防疫管理，完善企業(yè)防疫措施，做好從業(yè)人員疫苗接種、核酸檢測、戴口罩等工作，確保行業(yè)不發(fā)生聚集性疫情；各企業(yè)及分支機構(gòu)、末端網(wǎng)點積極配合，自覺接受行業(yè)主管部門和屬地的各項檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

渭南市郵政管理局要求各寄遞企業(yè)嚴格落實疫情防控措施，積極推動存量郵政快遞分撥中心、網(wǎng)點人員返崗復(fù)工；協(xié)調(diào)相關(guān)部門將郵政、京東、順豐等企業(yè)納入商貿(mào)物流重點聯(lián)系企業(yè)白名單，確保企業(yè)疫情期間車輛正常通行；聯(lián)合交通等部門開展督導(dǎo)檢查，確保各縣區(qū)將郵政快遞業(yè)保通保暢工作落到實處。

當前，陜西郵政快遞業(yè)總體運行平穩(wěn)，物資供應(yīng)流通和配送基本暢通。

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