6月28日，西安市公安局碑林分局太乙路派出所社區(qū)民警付哲軒（右）到轄區(qū)居民小區(qū)，檢查滅火器配備情況。

　　派出所是公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的前沿“哨所”。今年以來，西安市公安局碑林分局太乙路派出所不斷優(yōu)化戶籍服務(wù)，積極破小案、解糾紛，用一件件暖心的警務(wù)實踐書寫新時代警民故事。

　　“走開，不要管我……”6月24日14時50分許，西安市南二環(huán)附近一小區(qū)29樓窗框上坐著一名搖搖欲墜的女子，不少經(jīng)過的市民紛紛撥打報警電話。

　　接到報警電話后，太乙路派出所值班副所長楊旭帶領(lǐng)民警孟國紅、輔警王宏業(yè)火速趕到現(xiàn)場。“我對這個地方特別熟，我們轄區(qū)最大的商業(yè)綜合體就在這里。事發(fā)緊急，叫消防救援趕不及，人命關(guān)天，我們必須立即進(jìn)行應(yīng)急救援處置。”楊旭迅速找到了女子所處位置，并敲開該樓層鄰居家門，在同一平行線上觀察女子情況。

　　經(jīng)過觀察判斷，楊旭果斷更換了一身休閑裝，并借來鄰居家洗碗用的橡膠手套套在手上，佯裝街坊上門接近女子。雖然已經(jīng)偽裝，但當(dāng)楊旭接近女子家門口時，該女子情緒激動起來。為了不刺激女子，楊旭假裝離開女子家。隨后，楊旭趴在地上匍匐前進(jìn)，輕聲告訴女子母親，讓其不斷與女子說話轉(zhuǎn)移注意力。楊旭用女子家的冰箱、快遞箱等作掩護(hù)，接近女子。

　　最后，楊旭終于成功將女子從窗框上拽回安全區(qū)域。“群眾危難時，人民警察責(zé)無旁貸。”楊旭說。

　　社區(qū)民警是派出所聯(lián)系群眾的基層力量。多年來，太乙路派出所建立了責(zé)任清單，堅持委派從警時間長、善于和群眾打交道的民警擔(dān)任社區(qū)民警，搭起警民溝通對話橋梁。負(fù)責(zé)西安鐵路局家屬院片區(qū)的社區(qū)民警付哲軒就是其中的一位。

　　6月28日，付哲軒和輔警劉萍娟拿著一摞燃?xì)獍踩蟮缴鐓^(qū)張貼，提醒市民注意燃?xì)獍踩Ｗ哌M(jìn)西安鐵路局家屬院，付哲軒不時和小區(qū)群眾打著招呼。“當(dāng)社區(qū)民警，只有多到小區(qū)走訪，多和群眾拉家常，用腳步丈量平安，群眾才能認(rèn)可和信任咱。”付哲軒說。

　　付哲軒2003年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)來到警隊，2009年到太乙路派出所，成為一名社區(qū)民警。干了十多年社區(qū)民警工作，付哲軒有自己的工作體會：“第一次見面，不認(rèn)識，先打個招呼。第二次見了，點個頭，問個事情。第三次、第四次，慢慢和居民熟悉了，居民遇到事就愿意找你。”

　　6月28日17時20分許，太乙路派出所一樓的戶籍大廳里，雖然已經(jīng)是下班時間，前來辦事的群眾還有不少。戶籍民警張蓁和輔警吳志宏還在崗位上為群眾辦理著各類戶籍業(yè)務(wù)。

　　“馬上要放暑假了，我準(zhǔn)備帶孩子出去玩，孩子的身份證需要補(bǔ)辦一下。來得有些晚，但民警下班不打烊，給孩子很快就補(bǔ)辦了身份證。”曼城國際小區(qū)的居民張翔說。

　　如此為民服務(wù)的場景，在太乙路派出所不斷上演。太乙路派出所黨支部帶領(lǐng)全體民警輔警，把群眾的感受作為工作的出發(fā)點和落腳點，以實際行動踐行“人民公安為人民”的錚錚誓言。

　　“群眾滿意是我們工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。今年以來，我們以創(chuàng)建‘楓橋式公安派出所’為工作主線，積極開展‘進(jìn)建商’‘聯(lián)訪解’活動，讓廣大民警輔警走進(jìn)群眾、貼心服務(wù)群眾，密織社會治安防范網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪，努力建設(shè)群眾滿意的家門口派出所。”太乙路派出所所長雷通說。

分享讓更多人看到