人民網西安１月25日電（麥文雄） 近日，本網通過對人民網《領導留言板》西安版塊梳理發(fā)現，“因質量問題未收房卻要交物業(yè)費”“收房必須先交物業(yè)費”“以交房為由捆綁收費”等成為網友留言的熱點問題。

西安多位網友反映，由于房屋質量問題業(yè)主拒絕收房，待問題處理完收房時，物業(yè)卻要求先補交新房“維修期間”的物業(yè)費，不交不讓業(yè)主收房。網友質疑，因房屋維修期間所產生的物業(yè)費難道不應該由建設單位提供嗎？物業(yè)公司將該部分費用強加于業(yè)主身上，合情合理合法嗎？

新房“維修期”物業(yè)費誰來交？

房管局：業(yè)主交，開發(fā)商補償

網友留言：龍湖紫宸小區(qū)未收房但要收取物業(yè)費

一位網友留言雁塔區(qū)委書記稱，龍湖紫宸小區(qū)車庫漏水，浴室石材斷裂、壁紙鼓包，存在質量問題至今未收房。但物業(yè)要求7月15日起統一繳納物業(yè)費，收費不合理。根據西安市物業(yè)服務收費管理辦法，因施工質量問題未收房期間不應繳納物業(yè)費。

雁塔區(qū)杜城街道在回復中表示，經了解，龍湖紫宸交付通知書的交付時間為2020年6月30日，按照合同約定，物業(yè)服務費收取起始是以交房通知書確定的交房日期為準，即7月1日開始計費，但實際業(yè)主物業(yè)費計費起始時間為2020年7月16日（贈送2020年7月1日-7月15日期間物業(yè)費）。針對業(yè)主提出的房屋質量等問題，建議業(yè)主及時向物業(yè)報備，我辦已要求物業(yè)方對報備的房屋質量問題進行核實，拿出解決方案，同時做好業(yè)主解釋工作，并按照購房合同相關約定處理糾紛。

網友留言：因房屋質量未收房，保利中央公園卻要補交物業(yè)？

西安一網友留言市委書記王浩，投訴新房“維修期”物業(yè)費問題。該網友稱，保利中央公園11月通知收房，查驗后因房屋質量問題我們一直未收房，且與交付大使一直保持聯系，他們也答應對房屋進行維修。經過兩個多月的維修基本完成。今年1月初我們去收房，保利物業(yè)卻要求補交11、12月的物業(yè)費。

試問：1、因房屋質量導致收房延遲，物業(yè)費卻要業(yè)主承擔合適嗎？2、合同規(guī)定房屋存質量問題，需修復后再交付。但物業(yè)公司卻要求業(yè)主按照交付通知上的時間交物業(yè)費，道理何在？3、購房合同中明確規(guī)定，若房屋有質量問題，開發(fā)商應在90天內維修，維修完后再行交付。4、保利物業(yè)稱業(yè)主要按照開發(fā)商發(fā)的交付通知日期開始算，給他們交物業(yè)費。如果業(yè)主不交，就自行去找開發(fā)商，讓開發(fā)商交。5、根據《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定，已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納。 在業(yè)主尚未接收房屋的情況下，該業(yè)主與物業(yè)管理單位尚未建立服務與被服務的關系，此時，繳交物業(yè)費的義務尚未從開發(fā)商轉移到業(yè)主，業(yè)主也沒有代物業(yè)管理公司向開發(fā)商討要物業(yè)費的義務。6、購房合同中寫了按交付之日起算物業(yè)費，但也寫了問題房屋需修復完再交付。因此，物業(yè)費應從修復完算起。

對此，未央區(qū)回復稱， 經核查，該項目已取得《房屋竣工驗收備案表》。關于所反映的房屋存在門窗劃痕、陽臺門關不嚴等問題。經區(qū)級相關部門協調，開發(fā)企業(yè)目前已對相關問題進行了修復。同時，開發(fā)商將就此進行相應的補償。 根據《陜西省物業(yè)服務收費管理辦法》第十七條規(guī)定：從建設單位書面通知業(yè)主辦理交付手續(xù)截止日期的次日起，由業(yè)主按月交納物業(yè)服務費、停車服務費。

關于因質量問題未收房卻要交物業(yè)費的留言不止一起。有網友留言未央區(qū)委書記，反映碧桂園鳳凰未達到收房標準卻要全額繳納物業(yè)費。

該網友在留言中稱，碧桂園鳳凰城華府計劃于2019年11月17日交房，但交房之時，入戶通道、水電房等多處均與樣板間不符，導致大量用戶未收房，同時房屋內部也存在多處問題，例如地板臟亂及各種痕跡等，完全無法到達收房標準，故要求整改修復，直至2020年3月碧桂園方面才來電說明已按要求進行修復。2020年5月3日前去收房時，得知2019年11月至2020年3月整改修理期間的物業(yè)費也需要全額繳納，且無法按空置計算，這是非常不合理的。

網友留言：碧桂園鳳凰未達到收房標準，還要全額繳納物業(yè)費

該網友提出，不合理的地方在于： 1、碧桂園方面稱物業(yè)費是通知收房之時就開始算的，但是收房當天房子完全無法達到收房標準，是不是房子未完工的情況下，只要通知可以收房了，物業(yè)費就必須繳納？ 2、不收房就無法按空置計算，且計算滯納金，必須收房后才能辦理空置，這是典型的強迫業(yè)主收房的手段。

針對網友的問題，徐家灣街道辦事處回復稱，徐家灣街道已收悉關于西安碧桂園鳳凰城·華府園區(qū)業(yè)主反饋問題的回復通知，街道高度重視并第一時間核實相關情況。現將具體情況說明如下：

1、經核查，鳳凰城·華府園區(qū)于2019年10月15日已通過政府相關驗收，取得竣工驗收備案表及合同約定的其它文件資料，現場達到并符合合同約定的交付條件。

2、關于業(yè)主提及的入戶通道和水電井房問題，現場交付狀態(tài)與規(guī)劃設計、業(yè)主合同附圖、銷售宣傳彩頁均一致，且銷售樣板間及商品房買賣合同中均已做相關提示：出賣人設置的示范單位只作為買受人感受裝飾與家具擺設的整體效果之用，不作為該商品房的交付標準。

3、關于物業(yè)服務費問題，經了解，開發(fā)商已按合同約定時間將房屋交付業(yè)主，且對戶內存在的瑕疵問題按合同約定履約保修責任，部分業(yè)主因個人原因未按期辦理收房手續(xù)的，合同中已明確約定因買受人個人原因導致商品房未能按期交付的，視為出賣人已按期交付，應交納的物業(yè)服務費由買受人自行承擔。若業(yè)主所購商品房涉及空置房物業(yè)費相關事宜，則需要業(yè)主在辦理收房手續(xù)并明確向物業(yè)公司申請后，經物業(yè)公司審批通過方可按空置房收取70%物業(yè)費。

4、關于滯納金問題，經了解，物業(yè)服務協議中已明確約定，若逾期繳納物業(yè)服務費及約定的各項分攤費用，從應交費用之日的次月1日起，每逾期1日按應付費用的千分之三交納違約金。項目考慮到部分業(yè)主實際無法按期到訪辦理收房手續(xù)，故對收房時首次產生的滯納金予以減免，后續(xù)再次產生的違約金由業(yè)主自行承擔。

網友留言：林河世家兩書一表不全，未收房已開始征收物業(yè)費

一網友給西安市委書記王浩留言稱，林河世家2號樓4月份開始通知業(yè)主收房，在售樓部業(yè)主要求看兩書一表，林河工作人員答復現在無一表，得等到一號樓收房(小區(qū)建好)才有，物業(yè)費從給業(yè)主通知收房的日期算起。

對此網友質疑“兩書一表不全，如何收房？”“未達到交付條件，物業(yè)費已開始征收？”

灞橋區(qū)在回復中稱， 經了解，林河世家項目建設單位為北京林河興業(yè)房地產開發(fā)有限公司西安分公司，業(yè)主反映的2號樓實為7、8、9#樓，目前未申請竣工驗收備案。灞河新區(qū)建設局立即向建設單位下發(fā)停止交房通知單，并對建設單位負責人進行了約談，要求立即停止交房行為，同時積極完善環(huán)保、人防、消防、規(guī)劃等專項驗收條件，盡快取得竣工驗收備案表。我區(qū)市場監(jiān)管局工作人員已要求物業(yè)公司待正式交房后再按《前期物業(yè)服務合同》約定收取物業(yè)費并做好糾紛化解工作。

先交物業(yè)費才能收房？

網友：霸王條款

網友投訴西安恒大帝景二期收房先交物業(yè)費，簽字才能驗房

網友留言西安市委書記王浩，反映西安恒大帝景二期“收房要求先交物業(yè)費，簽字才能驗房”的問題：恒大帝景二期14號樓收房流程是先簽字確定收房了，然后交物業(yè)費，最后才讓驗房，這是霸王條款。

該網友提出“必須按照正常交房流程，出示相關收房證件，并讓驗房完畢，處理完問題，確認無誤后，才能開始計收物業(yè)費”的訴求。

針對網友問題，曲江新區(qū)回復稱：我委大明宮保護辦協調，開發(fā)商及物業(yè)公司已向您進行了溝通解釋，您已完成收房流程。 我委工作人員已于1月5日9時將有關情況電話告知您。

網友投訴恒大雅苑收房必須先交物業(yè)費才能驗房

“先交物業(yè)費才能收房”的問題不止一例。有網友留言高陵區(qū)委書記，投訴西安恒大雅苑收房必須先交物業(yè)費才能驗收的問題。高陵區(qū)住建局回復稱， 經調查，“收房必須先交物業(yè)費”不符合法律法規(guī)相關規(guī)定，區(qū)住建局已責令開發(fā)商停止該項目一切交房及征收物業(yè)費行為，對已經繳納物業(yè)費的業(yè)主進行退費處理。