為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、提升用戶體驗，幫助企業(yè)更好地了解政策、熟悉政策、用好政策，1月24日，西安國際港務區(qū)政策兌現(xiàn)系統(tǒng)升級2.0版正式上線。升級后的新版本，可根據(jù)用戶畫像了解用戶需求，實現(xiàn)用戶分類、畫像、信息精準推送，讓政策到企業(yè)“暢通無阻”！

“企業(yè)用戶只需登錄陜西政務服務網(wǎng)，點擊行政審批中按主題分類的政策兌現(xiàn)模塊，查看、搜索要辦理的具體政策兌現(xiàn)事項及該事項的辦事指南。待材料準備齊全后，即可進行在線辦理，并隨時查看辦件狀態(tài)。預審通過后，按照預審要求將材料提交至政務大廳一窗受理窗口，全程最多跑一次，政策兌現(xiàn)事項輕松辦。”國際港務區(qū)行政審批局工作人員楊超詳細介紹了政策兌現(xiàn)系統(tǒng)的網(wǎng)上申報流程。

據(jù)了解，國際港務區(qū)政策兌現(xiàn)系統(tǒng)V2.0版本是在政策兌現(xiàn)1.0系統(tǒng)的基礎上進行了全面升級。原先的政策兌現(xiàn)1.0系統(tǒng)于2018年4月實施改革，可通過建設線上兌現(xiàn)審批平臺，將兌現(xiàn)事項納入線上辦理，建設涵蓋公開、申報、預審、審批、公示為一體的線上兌現(xiàn)審批平臺，實現(xiàn)政策兌現(xiàn)事項全流程網(wǎng)辦。截止目前，政策兌現(xiàn)系統(tǒng)1.0版本共完成兌現(xiàn)事項1613筆，累計金額8166余萬元。

政策兌現(xiàn)系統(tǒng)V2.0版本在原先基礎上新增了短信申報提醒、站內信溫馨提示等功能，在政策兌現(xiàn)申報季提醒區(qū)內企業(yè)及時申報，同時依托“24小時自助信包箱”和“全城通港”等創(chuàng)新舉措實現(xiàn)政策兌現(xiàn)申報“零跑路”“審批不見面”；對企業(yè)進行分類、畫像、信息精準推送，實現(xiàn)政策到企業(yè)及時傳達到位。

據(jù)了解，在升級改造政策兌現(xiàn)系統(tǒng)的過程中，國際港務區(qū)政務服務中心一是精準把握企業(yè)需求，提前詳細梳理轄區(qū)企業(yè)基礎信息，并按照企業(yè)類型、發(fā)展階段等多種維度分類建標簽，深入分析不同類別企業(yè)的多樣化需求，為每一類企業(yè)量身配置政策推送信息，確保推送的政策符合企業(yè)需求，能夠切實發(fā)揮扶持政策激勵引導作用；二是豐富推送方式，以多種方式同步推送政策，從而強化政策知曉率，并將政策兌現(xiàn)指南通過紙質材料、短信通知、網(wǎng)上互動、電話咨詢等方式，傳遞至各個企業(yè)，形成全方位、整鏈條政策推送路徑；三是強化成果運用，在政策推送過程中以企業(yè)反饋的問題為導向，不斷改進工作方式方法，依托“西安港政務服務平臺”，進行用戶數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化政策推送內容，打造政策申報直通車。(當?shù)毓└?西安國際港務區(qū)宣傳部)