2月9日，一趟滿載41個(gè)集裝箱飾品、箱包、手機(jī)周邊產(chǎn)品等日用百貨的中歐班列（西安），從中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司西安西站新筑車(chē)站緩緩駛出，為歐洲消費(fèi)者帶去來(lái)自中國(guó)的“新春禮物”。張丹華 鐘翰林?jǐn)z

工人在浙江義烏一家跨境電商企業(yè)內(nèi)分揀包裹。新華社記者 黃宗治攝

2020年以來(lái)，中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口持續(xù)向好。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了31.1%。跨境電商正成為穩(wěn)外貿(mào)的重要力量，超萬(wàn)家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)觸網(wǎng)上線、提質(zhì)增效，跨境電商成為企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的首選和外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展的排頭兵。

“中國(guó)制造”需求量上升

“2020年我們的跨境電商出口額達(dá)13億元，預(yù)計(jì)2021年可以達(dá)到16億元。”浙江某國(guó)際貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人表示，該公司從2014年開(kāi)始進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，2018年開(kāi)始做跨境電商出口，近年來(lái)保持了50%以上的高速增長(zhǎng)。

這只是中國(guó)跨境電商企業(yè)發(fā)展的一個(gè)例子。據(jù)海關(guān)總署新聞發(fā)言人、統(tǒng)計(jì)分析司司長(zhǎng)李魁文介紹，作為新興貿(mào)易業(yè)態(tài)，跨境電商在防疫期間進(jìn)出口貿(mào)易額出現(xiàn)了不降反升的跡象。2020年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)1.69萬(wàn)億元，強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)31.1%，其中出口1.12萬(wàn)億元，增長(zhǎng)40.1%，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)新高。

當(dāng)前，全球消費(fèi)者正在主動(dòng)或被動(dòng)地將消費(fèi)行為轉(zhuǎn)移到線上，跨境電商平臺(tái)成為消費(fèi)者采購(gòu)的重要渠道。受疫情影響，海外許多工廠處于半停產(chǎn)狀態(tài)，海外消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”的需求上升，電子產(chǎn)品、日用品等受到海外消費(fèi)者的青睞。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)出口筆記本電腦等“宅經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)品2.51萬(wàn)億元，增長(zhǎng)8.5%。

對(duì)于海外消費(fèi)者需求的變化，中國(guó)賣(mài)家快速響應(yīng)，利用國(guó)內(nèi)制造業(yè)供應(yīng)鏈的成熟和完整度優(yōu)勢(shì)，靈活調(diào)整自身產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。“我們隔壁有個(gè)工廠，原來(lái)是生產(chǎn)家用燈具。防疫期間他們開(kāi)始生產(chǎn)紫外線消毒燈，這個(gè)燈在海外賣(mài)得特別好。”中山市一名LED廠商稱(chēng)。

亞馬遜全球開(kāi)店企業(yè)購(gòu)亞太賣(mài)家拓展負(fù)責(zé)人楊鈞對(duì)此深有感觸：“防疫期間，很多賣(mài)家開(kāi)拓了很多新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。”她指出，疫情導(dǎo)致的居家隔離產(chǎn)生了新的需求，除了醫(yī)療用品，包括藍(lán)牙耳機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像頭、升降桌、辦公椅等在內(nèi)的遠(yuǎn)程辦公品類(lèi)有顯著增長(zhǎng)。

“海外倉(cāng)”大大節(jié)約成本

“疫情給我們帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。”某跨境電商負(fù)責(zé)人介紹，疫情發(fā)生以來(lái)，國(guó)際航空數(shù)量銳減，跨境電商遇到了物流配送慢、成本上升、退換貨和清關(guān)難等問(wèn)題。

在此情況下，國(guó)家出臺(tái)一系列利好政策，給跨境電商平臺(tái)和商家注入了“強(qiáng)心針”。2020年，中國(guó)與22個(gè)國(guó)家“絲路電商”合作持續(xù)深化，雙邊合作成果加速落地；國(guó)務(wù)院新批復(fù)成立46個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，跨境電商綜試區(qū)擴(kuò)大到105個(gè)；海關(guān)總署增設(shè)“9710”“9810”跨境電商B2B出口貿(mào)易方式，推動(dòng)通關(guān)便利化。目前多地的跨境電商綜試區(qū)正繼續(xù)推進(jìn)關(guān)于跨境支付、電商平臺(tái)、物流公司等多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的政策利好措施。

海外倉(cāng)模式成為眾多跨境企業(yè)的新選擇。“物流時(shí)效實(shí)現(xiàn)了從25到30個(gè)工作日甚至一個(gè)半月，向七日達(dá)、三日達(dá)、一日達(dá)躍升；區(qū)別其他物流渠道，海外倉(cāng)幫助我們節(jié)省了20%的物流成本；產(chǎn)品破損率降低的同時(shí)，買(mǎi)家服務(wù)體驗(yàn)和店鋪好評(píng)率直線上升。”敦煌網(wǎng)戶外騎行用品賣(mài)家Roy介紹，截至2020年，海外倉(cāng)占到公司總量的80%，布局海外倉(cāng)的產(chǎn)品業(yè)績(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)了3倍以上。

疫情加速了數(shù)字化新外貿(mào)趨勢(shì)，技術(shù)創(chuàng)新為出口賦能。例如，阿里巴巴國(guó)際站通過(guò)線上展會(huì)、音視頻洽談等模式，以及智能化的翻譯、報(bào)關(guān)、物流、退稅等服務(wù)，拉近買(mǎi)賣(mài)家之間的跨國(guó)距離。“我們既要解決商家精準(zhǔn)獲取訂單的問(wèn)題，還要確保國(guó)際運(yùn)輸、跨境支付等環(huán)節(jié)的暢通。”阿里巴巴國(guó)際站總經(jīng)理張闊表示。

邁進(jìn)“精耕細(xì)作”階段

“中國(guó)商品不僅物美價(jià)廉，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也很出色，很多科技產(chǎn)品都好用。”一位經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)中國(guó)產(chǎn)品的海外消費(fèi)者贊嘆道。

隨著出口跨境電商的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)商品走向海外，全球消費(fèi)者的需求也不斷升級(jí)。經(jīng)歷了快速成長(zhǎng)、野蠻生長(zhǎng)、產(chǎn)能調(diào)整之后，中國(guó)出口跨境電商行業(yè)迎來(lái)了庫(kù)存改善、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健的新發(fā)展階段。

亞馬遜日前發(fā)布《從新業(yè)態(tài)到新常態(tài)——2020中國(guó)出口跨境電商趨勢(shì)報(bào)告》，總結(jié)出中國(guó)出口跨境電商發(fā)展的五大趨勢(shì)：賣(mài)家地域和類(lèi)型更多元、全球布局加速、品牌意識(shí)增強(qiáng)、產(chǎn)品創(chuàng)新提速、響應(yīng)能力升級(jí)。

“中國(guó)出口跨境電商行業(yè)和賣(mài)家經(jīng)歷了從‘野蠻生長(zhǎng)’到‘精耕細(xì)作’的演變。出口跨境電商成為中國(guó)外貿(mào)的重要支持力量，并正從外貿(mào)‘新業(yè)態(tài)’成為外貿(mào)‘新常態(tài)’。”亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)負(fù)責(zé)人戴竫斐表示，中國(guó)賣(mài)家在做全球業(yè)務(wù)的時(shí)候，要有全球視野和本土化的思維。

戴竫斐認(rèn)為，一方面，多元化的發(fā)展可以為未來(lái)打造更好的發(fā)展基礎(chǔ)，中國(guó)賣(mài)家除了發(fā)展美國(guó)、歐洲、日本等成熟市場(chǎng)，也可以進(jìn)一步走入很多新興市場(chǎng)，比如澳大利亞、新加坡等；另一方面，中國(guó)賣(mài)家需要了解本地消費(fèi)者的需求是什么，以消費(fèi)者作為出發(fā)點(diǎn)，做好產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)，更好服務(wù)本地消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的需求，同時(shí)也要了解各個(gè)國(guó)家不同的貿(mào)易法規(guī)和產(chǎn)品法規(guī)，在合規(guī)的基礎(chǔ)上獲得更健康、持久的運(yùn)營(yíng)。

《 人民日?qǐng)?bào)海外版 》（ 2021年02月22日 第 08 版）