新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。麥文雄/攝

人民網(wǎng)西安3月11日電（麥文雄） 3月11日上午，陜西省政府新聞辦舉行陜西省2020年度消費(fèi)環(huán)境指數(shù)(CEI)新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上發(fā)布了《陜西省2020年度消費(fèi)環(huán)境指數(shù)(CEI)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》），記者了解到，2020年陜西省消費(fèi)環(huán)境總指數(shù)為87.96，處于優(yōu)秀水平。相比2019年消費(fèi)環(huán)境總指數(shù)提高了1.54，全省消費(fèi)環(huán)境總體狀況持續(xù)穩(wěn)中向好。

“開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境指數(shù)測(cè)評(píng)工作，有利于我們準(zhǔn)確把握消費(fèi)環(huán)境狀況，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。”陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng)牛子仲介紹，2020年以來(lái)，陜西省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作按照省委、省政府安排部署，持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。重點(diǎn)從完善制度、創(chuàng)建基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，開(kāi)展調(diào)研、加強(qiáng)創(chuàng)建工作指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，多措并舉、提升維權(quán)工作效能，部門(mén)協(xié)同、形成創(chuàng)建合力，加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造良好參創(chuàng)氛圍六個(gè)方面開(kāi)展全省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。其中，通過(guò)完善全省統(tǒng)一、四級(jí)貫通、高效便捷的12315行政執(zhí)法體系，強(qiáng)化“一號(hào)對(duì)外、集中管理、便民利企、高效執(zhí)法”的工作機(jī)制，有效保障了消費(fèi)者維權(quán)渠道的暢通，截至2020年底，全省培育參創(chuàng)企業(yè)19887家，申報(bào)放心消費(fèi)示范單位11378家,公示放心消費(fèi)示范單位8403家。

據(jù)了解，《報(bào)告》的指標(biāo)體系包括1個(gè)總指數(shù)、5個(gè)分項(xiàng)指數(shù)（安全放心指數(shù)、質(zhì)量放心指數(shù)、價(jià)格放心指數(shù)、服務(wù)放心指數(shù)、維權(quán)放心指數(shù)）。從消費(fèi)環(huán)境總指數(shù)看，延安、漢中、西安均已達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)。從分項(xiàng)指數(shù)測(cè)算結(jié)果來(lái)看，價(jià)格放心指數(shù)排名最高（91.71），其余指數(shù)為：服務(wù)放心指數(shù)（89.87）、質(zhì)量放心指數(shù)（89.08）、安全放心指數(shù)（85.45）、維權(quán)放心指數(shù)（83.70）。相比2019年，各分項(xiàng)指數(shù)值，均有不同程度的上升，增幅最大的是價(jià)格放心指數(shù)，上升了4.93。從行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)看，陜西省十六個(gè)行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)排名前三位的分別是食品藥品行業(yè)（93.04）、快遞物流行業(yè)（92.30）、公共服務(wù)行業(yè)（91.11）。房地產(chǎn)行業(yè)（82.99）指數(shù)排名最低，消費(fèi)環(huán)境建設(shè)仍有較大的提升空間。

牛子仲表示，下一步，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局將繼續(xù)堅(jiān)持政府主導(dǎo)，出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)性文件；加強(qiáng)社會(huì)參與，發(fā)揮社會(huì)各界的監(jiān)督作用；引導(dǎo)行業(yè)自律，增強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)生動(dòng)力；鼓勵(lì)群眾監(jiān)督，提升消費(fèi)者信息辨別能力。同時(shí)，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，制定方案，疏通“堵點(diǎn)”，深入查處違法亂象。努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，不斷增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。