本報(bào)訊 （記者 曉霞）4月26日，記者從陜西“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)成果發(fā)布會(huì)上獲悉：經(jīng)過(guò)近一年努力，我省覆蓋省市縣三級(jí)的政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端、PC端、自助端、大廳端和12345熱線、“好差評(píng)”系統(tǒng)（“四端一線一評(píng)價(jià)”）的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“秦務(wù)員”服務(wù)體系基本建成，全新的“秦務(wù)員”APP及其小程序已實(shí)現(xiàn)4106項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可查可辦。

其中，“掌上好辦”事項(xiàng)477項(xiàng)，涵蓋社保醫(yī)保、戶籍戶口、住房公積金、婚姻登記、便利繳費(fèi)、資質(zhì)認(rèn)證、準(zhǔn)營(yíng)辦稅等多個(gè)領(lǐng)域。試運(yùn)行期間，“秦務(wù)員”服務(wù)體系累計(jì)辦理各類(lèi)事項(xiàng)近49萬(wàn)件，辦結(jié)率96.58%。在升級(jí)陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)基礎(chǔ)上，“秦務(wù)員”服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)上辦事統(tǒng)一身份認(rèn)證，個(gè)人和法人用戶分別增長(zhǎng)至1050.63萬(wàn)人和104.96萬(wàn)人。該服務(wù)體系開(kāi)設(shè)了企業(yè)網(wǎng)上登記、不動(dòng)產(chǎn)、工程建設(shè)項(xiàng)目、公共資源交易、網(wǎng)上中介超市、跨省通辦、利企便民政策等特色專(zhuān)區(qū)，并提供主題服務(wù)。

目前，涉及人社、民政、公安等領(lǐng)域的103項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，可在全省429個(gè)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的1580個(gè)智慧柜員機(jī)實(shí)現(xiàn)查詢、打印等功能。在“秦務(wù)員”服務(wù)體系中，“12345”政務(wù)熱線省級(jí)平臺(tái)聯(lián)通規(guī)范各市區(qū)“12345”熱線，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)，聚合了中國(guó)政府網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+督查”、省政府門(mén)戶網(wǎng)站、“我向省長(zhǎng)說(shuō)句話”等渠道留言；最新上線的“好差評(píng)”系統(tǒng)拓展到全省各市、縣和45個(gè)省級(jí)部門(mén)，形成評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接，目前累計(jì)收到評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)1879.54萬(wàn)條，155條差評(píng)的相關(guān)服務(wù)工作均整改落實(shí)到位。