近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，智慧金融服務(wù)正在逐步改變各個層面的生產(chǎn)生活方式，但與此同時，很多老年人在辦理金融業(yè)務(wù)中運用智能技術(shù)面臨困難。

為進一步響應(yīng)國務(wù)院《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，陜西銀保監(jiān)局、陜西省銀行業(yè)協(xié)會、招商銀行西安分行聯(lián)合在陜西省銀行業(yè)協(xié)會消費者權(quán)益保護消保區(qū)開展“防范非法集資 護航幸福晚年”金融知識普及活動，共有30余名老年客戶參與。

陜西銀保監(jiān)局消費者權(quán)益保護處二級調(diào)研員沈求曦、陜西銀行業(yè)協(xié)會副秘書長張保強、招商銀行西安分行消保中心負(fù)責(zé)人高潔出席本次活動并致辭。

陜西銀保監(jiān)局消保處二級調(diào)研員沈求曦表示，通過陜西銀保監(jiān)局、陜西省銀行業(yè)協(xié)會和各金融機構(gòu)的共同努力，一定會營造出安全放心的智能技術(shù)應(yīng)用場景，有效提升老年金融消費者的風(fēng)險防范意識，讓老年人充分享受有溫度的金融服務(wù)。

陜西省銀行業(yè)協(xié)會副秘書長張保強強調(diào)，轄內(nèi)金融機構(gòu)應(yīng)該積極開展金融知識普及活動，履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任。陜西省銀行業(yè)協(xié)會自律部作為老年人自律維權(quán)服務(wù)的組織，將充分發(fā)揮協(xié)會法律委員會機制，依靠法律手段充分保障老年客戶的資金安全。

招商銀行西安分行消保中心負(fù)責(zé)人高潔表示，招商銀行將持續(xù)做好消費者權(quán)益保護和金融知識宣傳工作，有針對性的對“一老一少”重點人群開展金融知識普及活動，推動金融教育工作更大范圍、更深層次發(fā)展。

此次活動圍繞“防范非法集資”主題，讓老年人更好享受安全、貼心、便捷的金融服務(wù)展開。活動開始，招商銀行西安分行帶來一場金融知識講堂，聚焦老年人日常生活涉及的高頻服務(wù)事項，通過對電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動提示和宣傳，切實讓老年人能用、會用、敢用、想用銀行智能化金融服務(wù)，提高老年人防騙意識和自我保護能力。

為使整個金融宣傳活動更加生動有趣、貼近老年人的日常生活，招商銀行西安分行精心準(zhǔn)備防范電信詐騙和非法集資相聲《不要被騙》，現(xiàn)場還進行了金融知識互動問答，在“一問一答”中幫助老年人辨別非法金融活動。

這場內(nèi)容豐富、通俗易懂的宣教活動得到了現(xiàn)場老年客戶的認(rèn)可和點贊，老年人紛紛表示“聽了這堂課，以后再也不擔(dān)心自己一個人去銀行辦業(yè)務(wù)了”，建議這樣的活動以后可以多辦幾次，幫助更多的老年人跨過“數(shù)字鴻溝”。（當(dāng)?shù)毓└?招商銀行西安分行）