“丫頭，謝謝你啦，現(xiàn)在可以跨地區(qū)辦事真是太人性化了，為我解決了大事情。”現(xiàn)住三橋街道的趙大叔老兩口不住地感慨。原來，趙大叔早年被鑒定為肢體三級殘疾，由于戶籍地在渭南市蒲城縣，之前更換殘疾證都要返回老家，十分不便，而現(xiàn)在，在居住地就可以辦理業(yè)務(wù)了，跨區(qū)換證簡直太方便了。

為提升殘疾人證核發(fā)管理科學(xué)化、便利化水平，灃東新城政務(wù)服務(wù)中心以及各街道政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)站貫徹落實國辦發(fā)(2020)35號文件精神，自2021年6月28日起，殘疾人證辦理不再受戶籍地限制，實行跨區(qū)域通辦。

聽說現(xiàn)在可以跨地區(qū)換證，趙大叔一大早就與老伴來到灃東新城三橋黨群服務(wù)中心窗口咨詢。優(yōu)撫窗口工作人員了解趙大叔的需求后，主動與蒲城縣殘疾人證辦理機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，詢問當(dāng)?shù)囟�代殘疾證更換三代殘疾證所需資料。

趙大叔來時打算先問問，只帶了身份證和要更換的舊殘疾證，其他證件都沒帶。灃東新城窗口工作人員考慮到天氣炎熱，辦事群眾行動不便，為避免他們來回奔波，就讓其告訴家人把戶口本、居住證拍照發(fā)過來，她幫忙打印收集資料。之后，又對趙大叔的住址和聯(lián)系方式進(jìn)行了登記，方便蒲城縣殘疾人證辦理機(jī)構(gòu)制作好新證后的郵寄工作。

“群眾利益無小事”。下一步，灃東新城將不斷提高為民服務(wù)意識，多為群眾辦實事，進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”轉(zhuǎn)變，從“分散辦”向“協(xié)同辦”轉(zhuǎn)變，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”，讓便民服務(wù)真正惠及群眾、落到實處！（當(dāng)?shù)毓└?灃東新城）

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