人民網(wǎng)西安9月17日電（魏鑫） “感謝負(fù)責(zé)此留言版塊的工作人員，西安有這樣敬業(yè)的公務(wù)員一定會(huì)越來(lái)越好！”近日，一名來(lái)陜西西安旅游的網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”寫(xiě)下了自己對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”辦理人員的感激。

網(wǎng)友留言表示感謝截圖 圖片來(lái)源：人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”

原來(lái)，該網(wǎng)友于8月4日通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映自己在西安旅游時(shí)被出租車(chē)司機(jī)誘騙到玉器店購(gòu)買(mǎi)藍(lán)田玉的遭遇。

西安市交通運(yùn)輸局回復(fù)留言稱(chēng)，8月6日，行業(yè)管理部門(mén)與網(wǎng)友取得聯(lián)系，了解相關(guān)情況后，與公安部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

經(jīng)公安部門(mén)調(diào)查，網(wǎng)友反映情況基本屬實(shí)，經(jīng)協(xié)調(diào)，商家進(jìn)行退款、退貨處理。

下一步，行業(yè)管理部門(mén)將通過(guò)車(chē)載監(jiān)控設(shè)備加大對(duì)旅游區(qū)域秩序監(jiān)管，加強(qiáng)此類(lèi)服務(wù)投訴信息收集和調(diào)查處理。對(duì)于出租汽車(chē)駕駛員營(yíng)運(yùn)過(guò)程中誘導(dǎo)乘客購(gòu)買(mǎi)玉器字畫(huà)的服務(wù)違規(guī)，查證屬實(shí)的，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處罰。

同時(shí)，行業(yè)管理部門(mén)將與公安部門(mén)加強(qiáng)協(xié)同，凈化西安市出租汽車(chē)行業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，為廣大市民和游客朋友提供良好的出行體驗(yàn)。

“我本只是試試看的心態(tài)，沒(méi)想到問(wèn)題沒(méi)幾天就能得到解決。”8月9日，該網(wǎng)友再次留言表示對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”工作人員和西安市公安局雁塔分局警員的感謝。

群眾利益無(wú)小事。您有哪些亟待解決的困難？歡迎來(lái)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，把您的困難事、煩心事說(shuō)一說(shuō)。

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