西安郵電大學(xué)長安校區(qū)調(diào)用“御兔號”核酸檢測方艙車承擔(dān)檢測任務(wù)。

近期，西安市面對嚴(yán)重的疫情考驗(yàn)，市政府部署開展了多輪次全員核酸檢測，核酸檢測任務(wù)的樣本量大、時間要求緊。通過5G新技術(shù)的應(yīng)用，大大提升了檢測的能力和速度。

12月22日，西安郵電大學(xué)長安校區(qū)2.5萬師生集中進(jìn)行核酸檢測，指揮部調(diào)用4臺“御兔號”核酸檢測方艙車承擔(dān)檢測任務(wù)，緊急聯(lián)系西安移動，要求快速解決網(wǎng)絡(luò)問題。

接到任務(wù)后，西安移動立即緊急調(diào)動網(wǎng)絡(luò)專家進(jìn)行現(xiàn)場勘測，制定了“有線100M寬帶+無線5G CPE”接入的方案，在樣本信息錄入和傳輸上能夠更快更準(zhǔn)。22日，連夜組織10余人的專家隊(duì)伍，快速組織光纜布放，多次測試網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。經(jīng)過六個小時奮戰(zhàn)，23日凌晨3點(diǎn)，終于完成45臺檢測終端的組網(wǎng)、4臺方艙檢測車的入網(wǎng)，并安排專人24小時值班監(jiān)控。

隨著確診人數(shù)的不斷增加，隔離人員越來越多，管理面臨巨大的壓力。西安移動主動與地方防疫指揮部請戰(zhàn)，開發(fā)了物聯(lián)網(wǎng)智能門磁，對居家隔離人員進(jìn)行24小時遠(yuǎn)程“云監(jiān)督”，還能實(shí)現(xiàn)彈窗報警、登記查詢、分級管理等功能，用信息化手段代替了過去“封條+監(jiān)控”的低效率管理方式，讓智能物聯(lián)網(wǎng)門磁成為社區(qū)網(wǎng)格員的好幫手，截至目前，已經(jīng)為雁塔、曲江等多個防疫指揮部提供智能門磁4000多個，有效提升了管理效率。

在此基礎(chǔ)上，西安移動快速開發(fā)出了智慧社區(qū)管理平臺，建立一業(yè)主一電子證，實(shí)現(xiàn)人臉識別出入管理、平臺上報核酸和健康情況等智慧化功能，增強(qiáng)防疫信息化管理，減少人工統(tǒng)計和人員接觸。

12月24日，一位市民在客服電話中反應(yīng)電話卡突然失效的問題，沒法查看“一碼通”，做核酸也非常不便，嚴(yán)重影響正常生活。

疫情期間，出行不便，像這樣突然出現(xiàn)手機(jī)卡問題的情況不少，而且沒法出門到營業(yè)廳實(shí)名認(rèn)證辦理。基于這樣的問題，西安移動緊急開發(fā)了線上辦理流程，打通實(shí)名認(rèn)證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，客戶在家掃描二維碼、上傳身份證后，通過線上人臉識別達(dá)到人證統(tǒng)一，就能快速下單辦卡，當(dāng)天就能將新的手機(jī)卡通過快遞郵寄到家，真正做到方便客戶，減少疫情期間外出風(fēng)險。

據(jù)了解，西安移動已經(jīng)為近200名客戶在線辦理了補(bǔ)卡換卡業(yè)務(wù)，確保了疫情期間不影響掃碼和核酸檢測。目前，群眾可在“西安移動微信號”掃碼辦理，同時在高新路、鳳城四路、互助路、灃鎬路四個營業(yè)廳也有線上辦理流程，無需接觸即可辦理。（麥文雄 供圖單位 中國移動西安分公司）

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