入夏以來(lái)，陜西高溫天氣持續(xù)，多地氣溫突破40℃并發(fā)布高溫紅色預(yù)警，陜西電網(wǎng)負(fù)荷攀升、進(jìn)入迎峰度夏關(guān)鍵期。國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)陜西電力”）認(rèn)真貫徹省委省政府決策部署，落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于迎峰度夏電力保供各項(xiàng)要求，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措，周密部署，細(xì)化措施，壓實(shí)責(zé)任，全力以赴確保電網(wǎng)安全度夏，保障電力可靠供應(yīng)，更好服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”工作大局，更好助力陜西高質(zhì)量發(fā)展。

高溫持續(xù) 陜西電網(wǎng)今夏負(fù)荷將創(chuàng)新高

6月中旬以來(lái)，陜西多地出現(xiàn)高溫天氣，加之經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)恢復(fù)等多重因素助推，陜西多地電網(wǎng)負(fù)荷創(chuàng)歷史新高。6月22日，西安電網(wǎng)負(fù)荷首次突破1000萬(wàn)千瓦，同比增長(zhǎng)45.6%。

據(jù)氣象部門預(yù)測(cè)，今年夏季，陜西地區(qū)將迎來(lái)20年一遇的高溫天氣，高溫天數(shù)較常年偏多。《陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2022）》指出，2022年陜西經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)、結(jié)構(gòu)逐步趨優(yōu)的態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)增速將在6.5%左右。受經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)、部分企業(yè)產(chǎn)能釋放、極端天氣多發(fā)頻發(fā)等多方因素影響，今年夏季陜西用電負(fù)荷在去年高速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上仍將保持較高增長(zhǎng)。

預(yù)計(jì)今年迎峰度夏期間，陜西電網(wǎng)最大負(fù)荷3770萬(wàn)千瓦，最大日用電量7.87億千瓦時(shí)，均創(chuàng)歷史新高，較去年同比分別增長(zhǎng)8.2%和7.4%。根據(jù)目前電網(wǎng)運(yùn)行情況，西安電網(wǎng)今夏最大負(fù)荷將達(dá)到1100萬(wàn)千瓦，較去年夏季同期增長(zhǎng)16.6%，占全省最大負(fù)荷的29.2%。

多措并舉  提高電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行水平

國(guó)網(wǎng)陜西電力深刻認(rèn)識(shí)做好迎峰度夏電力保供的重要意義，深刻認(rèn)識(shí)極端天氣帶來(lái)的壓力挑戰(zhàn)，始終胸懷“國(guó)之大者”，堅(jiān)決扛牢電網(wǎng)責(zé)任，深入研判迎峰度夏電力供需形勢(shì)，科學(xué)制定電網(wǎng)運(yùn)行方式，全面提升調(diào)度管理水平，確保高質(zhì)量完成迎峰度夏各項(xiàng)工作任務(wù)。

全力加快電網(wǎng)建設(shè)。全面貫徹落實(shí)陜西省電力建設(shè)推進(jìn)會(huì)議精神，珍惜機(jī)遇、履職擔(dān)當(dāng)，積極推動(dòng)政府、電網(wǎng)、電源、用戶協(xié)同發(fā)力，著力在“內(nèi)強(qiáng)電網(wǎng)、外拓通道”上下功夫，補(bǔ)強(qiáng)升級(jí)陜西電網(wǎng)，同步加快向新型電力系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。強(qiáng)化橫向協(xié)同，深化電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、工程“兩個(gè)前期”融合，為及時(shí)開(kāi)工建設(shè)創(chuàng)造條件，統(tǒng)籌全省電網(wǎng)建設(shè)資源，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造條件；強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，全面推廣“政府掛帥、企業(yè)實(shí)施”模式，陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)80項(xiàng)電網(wǎng)補(bǔ)強(qiáng)攻堅(jiān)工程，西安330千伏西郊變等一批重點(diǎn)項(xiàng)目將于迎峰度夏期間建成投運(yùn)。

開(kāi)展設(shè)備除隱消缺。2022年春季檢修期間，國(guó)網(wǎng)陜西電力精心組織、扎實(shí)開(kāi)展設(shè)備隱患排查和治理工作，堅(jiān)持一手抓迎峰度夏電網(wǎng)項(xiàng)目攻堅(jiān)，一手抓設(shè)備除隱消缺，全面提升電網(wǎng)健康水平。自今年3月1日至6月15日，共歷時(shí)107天，累計(jì)投運(yùn)迎峰度夏項(xiàng)目82項(xiàng)，提高供電能力451.8萬(wàn)千瓦。消除主電網(wǎng)設(shè)備隱患4658項(xiàng)，超額完成580項(xiàng)，為迎峰度夏期間電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

提升電源保供能力。利用春季用電負(fù)荷較低的有利時(shí)機(jī)，安排1287萬(wàn)千瓦水火電機(jī)組輪流檢修，確保機(jī)組健康入夏。開(kāi)展新能源涉網(wǎng)能力優(yōu)化提升工作，完成新能源改造410萬(wàn)千瓦，釋放新能源頂峰能力40萬(wàn)千瓦。及時(shí)掌握各類電源發(fā)電能力，積極做好新機(jī)啟動(dòng)調(diào)試服務(wù)，保障各類電源能并盡并、能用盡用。加強(qiáng)燃料精益化管理，強(qiáng)化電煤供耗存監(jiān)測(cè)預(yù)警，發(fā)揮電煤供應(yīng)政企協(xié)同機(jī)制，確保電煤產(chǎn)運(yùn)需有效銜接。

強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)維保障。加強(qiáng)重要通道和設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)，抓實(shí)抓細(xì)輸配電線路屬地化運(yùn)維，對(duì)度夏期間可能出現(xiàn)重載、過(guò)載的設(shè)備開(kāi)展排查，采取帶電檢測(cè)與不停電消缺的方式，及時(shí)消除影響供電設(shè)施安全運(yùn)行的缺陷隱患。加強(qiáng)居民小區(qū)供配電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)，充分運(yùn)用帶電檢測(cè)、在線監(jiān)測(cè)手段，及時(shí)準(zhǔn)確掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)重大隱患立即消除，最大限度保證高峰時(shí)段居民生活用電安全。

強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展專項(xiàng)應(yīng)急演練，做好應(yīng)對(duì)更困難、更復(fù)雜形勢(shì)的準(zhǔn)備。目前，已組織對(duì)西安1255個(gè)1000戶以上的居民小區(qū)編制故障應(yīng)急處理預(yù)案，細(xì)化落實(shí)需求響應(yīng)方案，組織78名基層干部帶隊(duì)組建800余人“一小區(qū)一團(tuán)隊(duì)”，調(diào)配省內(nèi)外52臺(tái)10千伏發(fā)電車在西安重負(fù)荷區(qū)域并網(wǎng)，全力保障居民用戶可靠供電。加強(qiáng)與氣象、水利等部門的溝通聯(lián)系，落實(shí)以氣象災(zāi)害預(yù)警信息為先導(dǎo)的暴雨應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)采取主動(dòng)防御措施,

優(yōu)化服務(wù)  提升用戶“獲得電力”幸福指數(shù)

國(guó)網(wǎng)陜西電力始終秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以“用戶滿意”為出發(fā)點(diǎn)，全方位、多角度，不斷強(qiáng)化和提升供電服務(wù)水平。

支撐企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。深入貫徹國(guó)務(wù)院《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》26項(xiàng)舉措，全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)迎峰度夏電力保供30項(xiàng)工作要點(diǎn)，超前對(duì)接客戶用電需求，嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)“三零”服務(wù)要求，確保160千瓦及以下小微企業(yè)零成本接入城鄉(xiāng)全覆蓋。對(duì)受疫情影響出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)行“欠費(fèi)不停供”，強(qiáng)化電費(fèi)信息告知，精準(zhǔn)推廣電費(fèi)金融產(chǎn)品，助力客戶緩解資金壓力。

深化節(jié)能提效服務(wù)。強(qiáng)化“供電+能效”服務(wù)機(jī)制，通過(guò)設(shè)置專職能效經(jīng)理，開(kāi)展節(jié)約用電宣傳，現(xiàn)場(chǎng)能效服務(wù)，線上推送能效賬單等多種形式，為用戶提供科學(xué)、合理的用電建議。制作發(fā)布“節(jié)能低碳生活、共同守護(hù)地球”宣傳視頻，關(guān)閉城市點(diǎn)亮工程，號(hào)召居民客戶不使用大功率電器，電動(dòng)汽車夜間充電，空調(diào)溫度設(shè)置不低于26℃，普及合理用電、高效用能、節(jié)約用電的綠色理念，營(yíng)造良好的保供電氛圍。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)民生服務(wù)。提級(jí)管控95598、12398全量工單，實(shí)行“事不過(guò)夜、日清日結(jié)、閉環(huán)銷號(hào)”，高效處置客戶訴求，做到件件有落實(shí)、事事有結(jié)果。配足配強(qiáng)值班備班力量，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求。嚴(yán)格規(guī)范、精準(zhǔn)統(tǒng)一停電信息告知，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)外公告，利用“微服務(wù)”全覆蓋。嚴(yán)格落實(shí)迎峰度夏期間居民客戶“欠費(fèi)不停電”，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口值班，引導(dǎo)客戶通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦理電費(fèi)交納、賬單查詢等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面辦電、零接觸交費(fèi)。

做好應(yīng)急服務(wù)保障。成立省級(jí)保供電辦公室，統(tǒng)籌安排全省保電服務(wù)工作，制定居民保供應(yīng)急服務(wù)六項(xiàng)要求，編制1255個(gè)“一小區(qū)一預(yù)案”，儲(chǔ)備低壓應(yīng)急電源車44臺(tái)，國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)籌協(xié)調(diào)周邊省公司應(yīng)急電源車30臺(tái)已抵達(dá)西安地區(qū)，居民小區(qū)故障停電實(shí)行“先復(fù)電、后搶修”。按照“一小區(qū)一方案”定人、定崗、定點(diǎn)、定時(shí)、定責(zé)，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)供電服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展應(yīng)急供電，停送電信息精準(zhǔn)告知，客戶側(cè)恢復(fù)供電，緊急訴求快速響應(yīng)，做到“電不供、人不走”。

迎峰度夏期間，面對(duì)持續(xù)高溫天氣和多個(gè)變電站相繼投運(yùn)，陜西電網(wǎng)運(yùn)行方式復(fù)雜，安全穩(wěn)定運(yùn)行壓力大，全力保障電網(wǎng)安全平穩(wěn)度夏，需要社會(huì)各界的理解、響應(yīng)和支持。國(guó)網(wǎng)陜西電力倡議廣大市民安全用電、節(jié)約用電、錯(cuò)峰用電，愛(ài)護(hù)電力設(shè)施，共同攜手維護(hù)電網(wǎng)安全，確保三秦大地清涼度夏。（當(dāng)?shù)毓└?曹宇 韓菲  呼嘯）

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