人民網(wǎng)西安10月24日電（記者魏鑫） 看病就醫(yī)是事關(guān)群眾切身利益的問題，把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)送到群眾身邊，提升群眾看病就醫(yī)的獲得感，是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。近日，有網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”向西安市委書記留言，建議改善西安市中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施。

網(wǎng)友留言截圖

“應(yīng)該消除住院部護(hù)士工作區(qū)電話噪音污染、應(yīng)該配備吊針報(bào)警器、應(yīng)該強(qiáng)化信息化建設(shè)……”留言中，網(wǎng)友提出了多條建議，西安市衛(wèi)生健康委員會(huì)要求西安市中醫(yī)醫(yī)院認(rèn)真核查，并作出一一回應(yīng)。

官方回復(fù)截圖

針對(duì)網(wǎng)友建議“消除住院部護(hù)士工作區(qū)電話噪音污染”及“消除患者床前呼叫器噪音污染”，西安市衛(wèi)生健康委員會(huì)回應(yīng)稱：住院部護(hù)士工作站電話具有溝通醫(yī)院內(nèi)部與外部聯(lián)系、及時(shí)與其他科室溝通患者病情、檢驗(yàn)結(jié)果等重要的作用，多數(shù)醫(yī)院均在護(hù)士工作站安裝電話以保障醫(yī)療安全；醫(yī)院病區(qū)內(nèi)的床前呼叫器為醫(yī)患之間遠(yuǎn)程溝通的方式，尤其對(duì)于夜間患者突發(fā)問題需要救治時(shí)方便醫(yī)護(hù)在第一時(shí)間準(zhǔn)確的定位到患者的位置，同時(shí)家屬及患者也可以通過呼叫器通知醫(yī)護(hù)人員其需求，以保障醫(yī)療安全。目前，醫(yī)院對(duì)各科室住院病房的護(hù)士站及各科室病區(qū)內(nèi)呼叫器進(jìn)行了多次多點(diǎn)調(diào)研并反復(fù)調(diào)試，盡量將電話聲音調(diào)試至合適音量。

針對(duì)網(wǎng)友建議“配備吊針報(bào)警器”，西安市衛(wèi)生健康委員會(huì)回應(yīng)稱：醫(yī)院目前暫未統(tǒng)一配備靜脈輸液報(bào)警器，醫(yī)院將在進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上將此項(xiàng)內(nèi)容納入工作計(jì)劃，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，盡快實(shí)施。

針對(duì)網(wǎng)友建議“強(qiáng)化信息化建設(shè)，讓患者無需打印病歷，通過手機(jī)就可以無限次查詢病歷”及“主動(dòng)告知住院患者每日用藥清單”。西安市衛(wèi)生健康委員會(huì)回應(yīng)稱：醫(yī)院目前已實(shí)現(xiàn)自助查詢及打印檢驗(yàn)、檢查報(bào)告等信息的功能，在病區(qū)內(nèi)安裝的物價(jià)自助查詢機(jī)可進(jìn)行每日費(fèi)用清單自助查詢、繳費(fèi)，下一步，醫(yī)院將加快信息化建設(shè)步伐，在醫(yī)院公眾號(hào)中增加病歷資料、檢查檢驗(yàn)資料、費(fèi)用清單等模塊，使患者可以在手機(jī)端查詢到需要的信息，加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)。

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