自人民銀行等四部委發(fā)布降低手續(xù)費有關(guān)通知以來，農(nóng)行陜西省分行迅速落實監(jiān)管部門和農(nóng)總行有關(guān)要求，以國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實落細(xì)降費政策，全力為小微企業(yè)和個體工商戶紓困減負(fù)。截至1月末，轄屬631個網(wǎng)點全部完成新版價格公示，以電話、短信、彈窗等形式精準(zhǔn)向客戶通知降費政策累計次數(shù)達(dá)5.81萬次，據(jù)統(tǒng)計，已為12萬戶小微企業(yè)和個體工商戶減免相關(guān)費用674萬元。

據(jù)了解，人民銀行等四部委于2021年6月份發(fā)布《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》，農(nóng)行陜西省分行按照農(nóng)總行統(tǒng)一部署，從7月25日起暫不收取跨行ATM取現(xiàn)交易手續(xù)費，從9月30日零點起降低或減免小微企業(yè)和個體工商戶辦理銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等方面費用，同時從12月11日起，主動免收小微企業(yè)和個體工商戶銀行詢證函費用，切切實實將國家減費讓利政策落到實處。

在做好政策執(zhí)行的同時，農(nóng)行陜西省分行主動履行向客戶告知義務(wù)，加強減費讓利政策的宣傳，專門制定了宣傳貫徹方案，開展“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事 支付降費見實效”主題宣傳活動，通過形式多樣、內(nèi)容豐富的“線上+線下”宣傳活動，在全行范圍內(nèi)掀起減費讓利政策宣傳活動高潮。

農(nóng)行陜西省分行持續(xù)加強對基層行員工的培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)及晨夕會等形式對減費讓利政策內(nèi)容逐項進(jìn)行學(xué)習(xí)，定期開展應(yīng)知應(yīng)會知識測試，確保網(wǎng)點工作人員全面了解政策、主動宣傳政策。將宣傳活動與“春天行動”綜合營銷活動有機結(jié)合，通過進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等營銷服務(wù)活動，精準(zhǔn)向小微企業(yè)和個體工商戶開展宣傳。

農(nóng)行漢中分行轄內(nèi)13家支行、58個網(wǎng)點安排專人負(fù)責(zé)降費工作，并通過網(wǎng)點公告欄、智能播控系統(tǒng)、LED屏等渠道對政策公示公告；農(nóng)行安康分行及轄屬支行均建立了長效聯(lián)動工作機制，確保每個環(huán)節(jié)執(zhí)行都有參照標(biāo)準(zhǔn)和專人負(fù)責(zé)；農(nóng)行咸陽分行圍繞服務(wù)價格目錄公示、降費政策學(xué)習(xí)、多渠道開展宣傳三個推動落實，營業(yè)網(wǎng)點通過多媒體宣傳展示設(shè)備等便于觸達(dá)、易于感知的形式對外公告和宣傳。

農(nóng)行陜西省分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后期農(nóng)行陜西省分行將進(jìn)一步加大減費讓利政策宣傳和行內(nèi)培訓(xùn)的力度，切實履行告知義務(wù)，讓“減費讓利”措施為小微企業(yè)和個體工商戶帶去實實在在的優(yōu)惠，真正做到為群眾辦實事。（當(dāng)?shù)毓└?高海霞 張新宇）

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