“咱們?yōu)栁餍鲁堑姆��?wù)就是好，足不出港就可以辦理天然氣開(kāi)戶和繳費(fèi)，真正做到了高效便捷的服務(wù)。”近日，在交大創(chuàng)新港綜合服務(wù)大廳，不時(shí)有老師來(lái)灃西新城綜合服務(wù)窗口咨詢天然氣有關(guān)業(yè)務(wù)。

近日，在創(chuàng)新港工作的王老師早早來(lái)到了創(chuàng)新港綜合服務(wù)大廳，據(jù)悉，王老師是在創(chuàng)新港梧桐西舍小區(qū)新買的房子，急需辦理天然氣開(kāi)戶，但卻不知道該業(yè)務(wù)如何辦理，聽(tīng)同事說(shuō)可以在校內(nèi)綜合服務(wù)大廳窗口咨詢天然氣開(kāi)戶業(yè)務(wù)，便來(lái)此等候。灃西新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局派駐在港的窗口工作人員得知情況后，詳細(xì)告知王老師辦理天然氣開(kāi)戶所需材料及流程，在得知其不便離港后，立即為其進(jìn)行全程幫辦代辦，不到1小時(shí)，工作人員就將辦理好的天然氣本送到王老師手中，并手把手指導(dǎo)其在手機(jī)上完成天然氣繳費(fèi)，切實(shí)將服務(wù)做到極致，獲得了在場(chǎng)師生的高度贊揚(yáng)。

2018年，交大創(chuàng)新港建成使用，為更好的服務(wù)于港內(nèi)師生，做好政務(wù)服務(wù)保障工作，2019年8月21日，灃西新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局結(jié)合實(shí)際，特抽調(diào)2名業(yè)務(wù)骨干，優(yōu)選55項(xiàng)高頻事項(xiàng)進(jìn)駐創(chuàng)新港綜合服務(wù)大廳，讓師生“足不出港”即可辦理企業(yè)開(kāi)辦、發(fā)票代開(kāi)等各類業(yè)務(wù)，并在進(jìn)駐大廳的高頻事項(xiàng)基礎(chǔ)上，針對(duì)在港師生的特殊需求提供契稅繳納、不動(dòng)產(chǎn)登記以及天然氣開(kāi)戶繳費(fèi)等事項(xiàng)的全程幫辦代辦服務(wù)，切實(shí)為港內(nèi)師生帶來(lái)最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，為保障大廳業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，行政審批與政務(wù)服務(wù)局通過(guò)制作標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作規(guī)程、錄制業(yè)務(wù)辦理實(shí)操教學(xué)視頻、開(kāi)通在線學(xué)習(xí)交流平臺(tái)等多種方式不斷提升在港工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，保障“一門服務(wù)”“一窗受理”“一次辦結(jié)”等落地執(zhí)行，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出校，大事不出港”。

服務(wù)保障好交大創(chuàng)新港，對(duì)于灃西新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局而言，不僅檢驗(yàn)著自身的工作能力和服務(wù)水平，更是矢志創(chuàng)新理念的重要體現(xiàn)。接下來(lái)，灃西新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局將把服務(wù)創(chuàng)新港作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略使命，秉承“師生為本、服務(wù)至上”的理念，全力做好保障服務(wù)工作，為交大創(chuàng)新港的建設(shè)和發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量。（當(dāng)?shù)毓└?灃西新城）

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